Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Усі товари належної якості, придбані в магазині «IgroDim», можна повернути протягом 14 календарних днів з дати їх отримання.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не перебував в експлуатації, за умови:

  • збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей;

  • відсутності слідів використання і забруднень;

  • збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок;

  • збереження заводського маркування;

  • цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки.

Не підлягає поверненню якісний товар наступних категорій:*

  • дитячі м’які іграшки та дитячі гумові надувні іграшки;

  • а також інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів, що не підлягають поверненню/обміну. *товар цієї категорії можна повернути виключно у разі виявлення виробничого браку.

Способи повернення товару

Ви можете повернути товар службою доставки "Нова Пошта" (доставку оплачує відправник згідно з тарифами служби доставки "Нова Пошта").

Оформлюючи посилку з поверненням, обов'язково вказуйте її оціночну вартість у розмірі, що дорівнює сумі вартості всіх товарів, які повертаються, зазначеній у товарному чеку. При втраті або пошкодженні посилки відшкодування вартості товару буде виплачено в межах суми вказаної вами оголошеної вартості.

Повернення грошових коштів за товар:

  1. Грошові кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську картку, з якої цей товар був оплачений.

  2. Кошти за товар, оплачений готівкою, повертаються автоматично на банківську картку, вказану вами у бланку повернення/обміну.

Важливо! Грошові кошти повертаються після отримання товару продавцем, перевірки та підтвердження підстав для повернення товару.

Якщо у вас немає банківської картки, спосіб повернення коштів слід окремо узгодити з представником компанії «IgroDim». Строк повернення розпочнеться не раніше узгодження способу та отримання продавцем усіх даних для виплати.

Строк виплати коштів за повернутий товар:

Кошти повертаються протягом 1-3 днів з моменту отримання товару представниками компанії «IgroDim».