Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Все товары надлежащего качества, приобретенные в магазине «IgroDim», можно вернуть в течение 14 календарных дней с даты их получения. Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не был в эксплуатации, при условии:
-
сохранения его товарного вида и потребительских свойств;
-
отсутствия следов использования и загрязнений;
-
сохранения пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;
-
сохранения заводской маркировки;
-
целостности, неповрежденности и сохранения всех частей индивидуальной (заводской) упаковки.
Клиент должен предъявить оригинал накладной, по которой был получен товар, а также сохранить все маркировочные этикетки, прикрепленные к каждой партии товара. Клиент обязан самостоятельно проверить качество (наличие видимых дефектов) и количество товара при его получении. Любые выявленные дефекты товара должны быть зафиксированы в акте о выявленных недостатках, который составляется при участии уполномоченного представителя магазина. Отсутствие каких-либо замечаний по качеству и количеству товара во время его получения является подтверждением его надлежащего качества и соответствующего количества.
Не подлежит возврату качественный товар следующих категорий:
-
отрезные материалы;
-
материалы, изготовленные по индивидуальным размерам;
-
парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
-
товары для новорожденных (в частности, пеленки, бутылочки для кормления и т.д.);
-
белье нательное (в частности, нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы и одежда для купания, ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы);
-
чулочно-носочные изделия;
-
постельное белье (в т.ч. полотенца);
-
зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра, в т.ч. электрические;
-
перьево-пуховые изделия (в частности, подушки, одеяла, куртки-пуховики);
-
детские мягкие игрушки и детские резиновые надувные игрушки;
-
перчатки, варежки и комплекты, включающие их;
-
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней;
-
продовольственные товары (в т.ч. алкогольные напитки);
-
печатная продукция, а также другие товары, включенные Кабинетом Министров Украины в перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
